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k12教育专业客户旅程地图策略

接下来为大家讲解k12教育专业客户旅程地图策略，以及客户旅程地图不包括什么智慧树涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

简述信息一览：

1、每个学生的学习能力和进度都不一样，因此线下上课录制，能够帮助学生及时回顾，通过多次学习达到温故而知新的效果，为学生创在反复学习创造条件。

2、同时家长也能及时向老师反映孩子在家的状态，创造适合学习空间，帮助孩子更好成长。第二，创造互动大班模式相信大家都曾经遇到过一个问题，就是平时自己怎么也记不住知识点好不容易记住了，但是过一段时间就忘记了。

（图片来源网络，侵删）

3、中国K12教育行业的主体是K12课外辅导，其市场需求非常大，这是我国教育体制带来的教育资源供需不平衡导致的。

4、**开放式教育资源**：开放式教育资源，如开放式课程、在线教程和开放式教材，提供免费或低成本的学习资源。这些不同的教育方式可以根据学生的需求和目标进行组合和适应。

首先，“用户旅程图”是指一个顾客或用户在使用某种产品、服务或系统的过程中所经历的各个关键步骤的可视化表示。这种图表能够帮助企业更好地了解用户行为和需求，从而改善产品或服务。

（图片来源网络，侵删）

绘制多维度地图体验地图：作为用户体验的核心视角，它描绘了用户在不同阶段的互动过程，帮助团队聚焦于用户中心。客户旅程图：讲述用户使用产品的故事，强调每个环节的连贯性和洞察，是优化流程、解决痛点的利器。

什么是用户旅程图？用户旅程图是一种在不同时间和不同空间下描述了个人用户与产品、品牌之间关系的可视化图文信息。尽管用户旅程图可以用各种图形和形式展示信息，不过它通常表达了用户和产品之间所有接触点的时间线。

一般纯粹指服务方与用户接触的点，无论有形数字交互，还是无形的服务或交谈，都可以理解为交互。另一种维度来看，所有利益相关者产生交互都是一种接触点。例如服务员与厨师，服务员与顾客，厨师与顾客。

1、另外，随着短***平台优质素质教育内容直播场次的叠加，在线素质教育从专业课程到优质内容输出，覆盖用户主动+被动形式信息接收频道。

2、另外，成实外教育、海亮教育、宇华教育等多家上市公司，都提前布局了国际教育，在教育国际化的大趋势下，国际教育大有可为。

3、To B产品及服务非常多样，本报告重点关注满足K12培训机构教学教务、招生、管理、培训等常态化需求的产品及服务。中国K12课外培训行业早在20世纪90年代就开始萌生，经过20年的发展，至今已迈入整合阶段。

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